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Viele Dateien auf einmal heruntergeladen

Was passiert ist

Ein Konto hat in kurzer Zeit ungewöhnlich viele Dateien heruntergeladen. Das kann legitim sein (ein neuer Laptop) oder jemand kopiert Ihre Daten.

Wie ernst

Ernst: heute erledigen.

Schritte: Microsoft 365

  1. Rufen Sie die Person an (keine E-Mail: Ihr Postfach ist vielleicht in fremden Händen) und fragen Sie, ob sie es war.

  2. Falls nicht: Anmeldung sperren. Microsoft 365 Admin Center → Benutzer (Users) → Aktive Benutzer (Active users) → die Person → Anmeldung blockieren (Block sign-in).

    Seite öffnen: admin.microsoft.com/#/users
    Tippen Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr Lesezeichen: folgen Sie nie einem Link aus einer unerwarteten E-Mail.

  3. Passwort zurücksetzen: Microsoft 365 Admin Center → Benutzer → Aktive Benutzer → die Person → Kennwort zurücksetzen (Reset password). Geben Sie das neue telefonisch oder persönlich weiter.

    Seite öffnen: admin.microsoft.com/#/users
    Tippen Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr Lesezeichen: folgen Sie nie einem Link aus einer unerwarteten E-Mail.

  4. Überall abmelden: Microsoft Entra Admin Center → Benutzer (Users) → die Person → Sitzungen widerrufen (Revoke sessions). Das meldet auch einen Angreifer ab, der die Sitzung kopiert hat.

    Seite öffnen: entra.microsoft.com
    Tippen Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr Lesezeichen: folgen Sie nie einem Link aus einer unerwarteten E-Mail.

  5. Letzte Anmeldungen ansehen: Microsoft Entra Admin Center → Benutzer → die Person → Anmeldeprotokolle (Sign-in logs). Notieren Sie Länder und Geräte, die sie nicht kennt.

    Seite öffnen: entra.microsoft.com
    Tippen Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr Lesezeichen: folgen Sie nie einem Link aus einer unerwarteten E-Mail.

Schritte: Google Workspace

  1. Rufen Sie die Person an (keine E-Mail: Ihr Postfach ist vielleicht in fremden Händen) und fragen Sie, ob sie es war.

  2. Falls nicht: Google Admin-Konsole → Verzeichnis (Directory) → Nutzer (Users) → die Person → Nutzer sperren (oder Passwort zurücksetzen, nächster Schritt).

    Seite öffnen: admin.google.com/ac/users
    Tippen Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr Lesezeichen: folgen Sie nie einem Link aus einer unerwarteten E-Mail.

  3. Passwort zurücksetzen: Google Admin-Konsole → Verzeichnis → Nutzer → die Person → Passwort zurücksetzen. Geben Sie das neue telefonisch oder persönlich weiter.

    Seite öffnen: admin.google.com/ac/users
    Tippen Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr Lesezeichen: folgen Sie nie einem Link aus einer unerwarteten E-Mail.

  4. Überall abmelden: Nutzerseite → Sicherheit → Anmelde-Cookies → Zurücksetzen. Das beendet auch eine Sitzung, die ein Angreifer kopiert hat.

    Seite öffnen: admin.google.com/ac/users
    Tippen Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr Lesezeichen: folgen Sie nie einem Link aus einer unerwarteten E-Mail.

  5. Letzte Anmeldungen ansehen: Google Admin-Konsole → Berichte → Audit und Prüfung → Nutzerlog-Ereignisse, gefiltert auf die Person.

    Seite öffnen: admin.google.com/ac/reporting/audit/user_accounts
    Tippen Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr Lesezeichen: folgen Sie nie einem Link aus einer unerwarteten E-Mail.

Prüfen, ob es erledigt ist

Erledigt, wenn die Person die Aktivität bestätigt, oder wenn das Passwort neu ist, alle Sitzungen beendet sind und keine unbekannte Methode, Regel oder App bleibt. Ojava meldet für sie nichts Neues.

Wann Sie Ihren IT-Dienstleister rufen

Rufen Sie Ihren IT-Dienstleister jetzt an, wenn die Person das nicht getan hat oder Sie unsicher sind.