Connexion depuis un pays inhabituel

Ce qui s’est passé

Quelqu’un s’est connecté depuis un pays d’où votre équipe ne se connecte pas d’habitude. Souvent un voyage ; parfois un mot de passe volé. En voyage ? Utilisez « Je suis en voyage » dans Ojava pour baisser la priorité de ces connexions.

Gravité

Grave, sauf si la personne a annoncé le voyage ; pendant l’apprentissage d’Ojava (14 premiers jours), cela va dans le résumé quotidien.

Étapes: Microsoft 365

Appelez la personne (pas d’e-mail : sa boîte mail est peut-être entre d’autres mains) et demandez-lui si c’était elle.
Regardez ses connexions récentes : centre d’administration Microsoft Entra → Utilisateurs → la personne → Journaux de connexion (Sign-in logs). Notez les pays et appareils qu’elle ne reconnaît pas.
Ouvrir la page: entra.microsoft.com
Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.
Réinitialisez son mot de passe : centre d’administration Microsoft 365 → Utilisateurs → Utilisateurs actifs → la personne → Réinitialiser le mot de passe (Reset password). Donnez le nouveau par téléphone ou en personne.
Ouvrir la page: admin.microsoft.com/#/users
Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.
Déconnectez-la partout : centre d’administration Microsoft Entra → Utilisateurs (Users) → la personne → Révoquer les sessions (Revoke sessions). Cela déconnecte aussi un attaquant qui a copié sa session.
Ouvrir la page: entra.microsoft.com
Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.

Étapes: Google Workspace

Appelez la personne (pas d’e-mail : sa boîte mail est peut-être entre d’autres mains) et demandez-lui si c’était elle.
Regardez ses connexions récentes : console d’administration Google → Rapports → Audit et enquête → Événements du journal des utilisateurs, filtrés sur la personne.
Ouvrir la page: admin.google.com/ac/reporting/audit/user_accounts
Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.
Réinitialisez son mot de passe : console d’administration Google → Annuaire → Utilisateurs → la personne → Réinitialiser le mot de passe. Donnez le nouveau par téléphone ou en personne.
Ouvrir la page: admin.google.com/ac/users
Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.
Déconnectez-la partout : page de l’utilisateur → Sécurité → Cookies de connexion → Réinitialiser. Cela met aussi fin à une session copiée par un attaquant.
Ouvrir la page: admin.google.com/ac/users
Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.

Vérifier que c’est réglé

C’est réglé quand la personne confirme l’activité, ou quand le mot de passe est nouveau, toutes les sessions fermées et qu’aucune méthode, règle ou application inconnue ne reste. Ojava ne lève plus d’alerte pour elle.

Quand appeler votre prestataire

Appelez votre prestataire informatique maintenant si la personne n’a pas fait cela, ou en cas de doute.