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Quelqu’un essaie de deviner un mot de passe

Ce qui s’est passé

De nombreux mauvais mots de passe ont été essayés sur un compte en peu de temps. Tant que la validation en deux étapes est active, le compte est en général protégé ; un mot de passe faible ou réutilisé rend la chose urgente.

Gravité

Grave : à traiter aujourd’hui.

Étapes: Microsoft 365

  1. Vérifiez ses méthodes de validation : centre d’administration Microsoft Entra → Utilisateurs (Users) → la personne → Méthodes d’authentification (Authentication methods). Supprimez tout téléphone ou app qu’elle ne reconnaît pas.

    Ouvrir la page: entra.microsoft.com
    Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.

  2. Réinitialisez son mot de passe : centre d’administration Microsoft 365 → Utilisateurs → Utilisateurs actifs → la personne → Réinitialiser le mot de passe (Reset password). Donnez le nouveau par téléphone ou en personne.

    Ouvrir la page: admin.microsoft.com/#/users
    Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.

  3. Regardez ses connexions récentes : centre d’administration Microsoft Entra → Utilisateurs → la personne → Journaux de connexion (Sign-in logs). Notez les pays et appareils qu’elle ne reconnaît pas.

    Ouvrir la page: entra.microsoft.com
    Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.

Étapes: Google Workspace

  1. Vérifiez ses réglages de validation : page de l’utilisateur → Sécurité → Validation en deux étapes et Informations de récupération. Retirez les téléphones ou clés qu’elle ne reconnaît pas.

    Ouvrir la page: admin.google.com/ac/users
    Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.

  2. Réinitialisez son mot de passe : console d’administration Google → Annuaire → Utilisateurs → la personne → Réinitialiser le mot de passe. Donnez le nouveau par téléphone ou en personne.

    Ouvrir la page: admin.google.com/ac/users
    Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.

  3. Regardez ses connexions récentes : console d’administration Google → Rapports → Audit et enquête → Événements du journal des utilisateurs, filtrés sur la personne.

    Ouvrir la page: admin.google.com/ac/reporting/audit/user_accounts
    Tapez l’adresse vous-même ou utilisez votre favori : ne suivez jamais un lien d’un e-mail inattendu.

Vérifier que c’est réglé

C’est réglé quand la personne confirme l’activité, ou quand le mot de passe est nouveau, toutes les sessions fermées et qu’aucune méthode, règle ou application inconnue ne reste. Ojava ne lève plus d’alerte pour elle.

Quand appeler votre prestataire

Appelez votre prestataire informatique maintenant si la personne n’a pas fait cela, ou en cas de doute.